2007~2011/Windows Platform2008. 11. 27. 03:30
윈도우 업데이트 사이트에 접속할 때마다 Internet Explorer 에서 Hang 현상이 발생하거나 페이지가 열리는데 오랜 시간이 지난 후 오류가 나타하는 현상입니다. Automatic Updates 서비스가 정상적으로 시작되어 있지 않을 경우 이런 상황이 발생하였습니다.


[환경]
Windows Server 2003 SP1

 
[현상]
윈도우 업데이트 사이트 접근 시 IE Hang 현상이 몇 분 지속된 후 아래 오류 메시지 발생
오류 번호 : 0x8DDD0004

 
[원인]
Automatic Updates 서비스가 정상적으로 시작되지 않고 PENDING 상태입니다.

 
[WORKAROUND]
SC STOP/START wuauserv 명령을 통해 서비스 시작, 중지 제어를 시도하였으나 서비스를 제어할 수 없습니다. 시스템을 재시작하여 Automatic Updates 서비스를 시작합니다. 

 
[분석결과]
1. Windows Update Log
===========  Logging initialized (build: 5.8.0.2694, tz: +0900)  ===========
= Process: C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
= Module: C:\WINDOWS\system32\wuapi.dll
COMAPI        FATAL: Unable to connect to the service (hr=80080005)
COMAPI        WARNING: Unable to establish connection to the service. (hr=80080005)
 
2. Automatic Updates 서비스가 정상적으로 시작하지 못하고 "START_PENDING" 상태입니다.
C:\> SC QUERY WUAUSERV




[참고자료]
일부 업데이트나 프로그램을 설치할 수 없다
http://support.microsoft.com/kb/822798/


작성자 : Lai Go / 작성일자 : 2008.11.26
Posted by 사용자 Lai Go

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